​Políticas de reservación

• Para hacer la reservación de servicios, si es el caso, el ejecutivo le indicará al cliente el porcentaje que deberá pagar como anticipo y la fecha en la que debe liquidar el total.

• No se entregarán documentos sin haber pagado el costo total de los servicios.

• Para solicitar los servicios en firme, deberá enviar nombre completo de cada viajero y reconfirmar el paquete de su agrado, y fechas, al correo informes@travelingatw.com, para dar seguimiento a su solicitud.

• En la cotizaciones, los precios indicados son informativos y deben ser confirmados antes de su compra ya que están sujetos a cambio sin previo aviso.

• En caso de que se haya solicitado a Traveling ATW la cotización y compra de boletos aéreos, el cliente deberá hacer el pago inmediato del total del precio señalado, para asegurar los horarios de vuelo cotizados.

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​Políticas de cancelación

• Todas las cancelaciones deben ser por escrito y se hará la devolución de los depósitos recibidos, considerando el cobro, parcial o total, por penalizaciones por cancelación.

• No existe reembolso del pago de pasajes aéreos, en ningún caso, sea por cancelación del viaje, por no show o por cuestiones externas a Traveling ATW by Fraveo e imputables a la aerolínea o al cliente.

• Servicios no utilizados por decisión del cliente o por cuestiones no inherentes a Traveling ATW by Fraveo, no serán reembolsables.